Estamos cansados de oír la palabra ‘community manager’. La gente tiende a pensar que un Community Manager es ese friqui que se pasa el día publicando en Facebook, dándole al like —me gusta— en Instagram o cotilleando el timeline de Twitter.
Pero…¿qué hay de verdad en esto?
Bien, esto es una idea preconcebida bastante errónea: el Community Manager no es un mero aficionado a las redes, sino que es un profesional que se encarga de la creación, gestión y administración de una comunidad, de la que es responsable, alrededor de una marca en Internet.
Existe la idea de que cualquier empresa puede gestionar sus propias redes sociales para incrementar su número de seguidores y así conseguir sus objetivos.
Un Community desempeña un sinfín de actividades, las cuales requieren tener ciertos conocimientos :
